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职位描述:
1、接待到访客户;
2、业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作);
3、客户信息的收集、整理、信息分流或派工;
4、报事追踪、回访,意见反馈;
5、搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息;
6、建立、完善、更新客户档案。
任职要求:
1、持物业上岗证
2、男女不限,18—40岁为宜,形象气质佳,男士身高170cm以上,女士身高160cm以上;
3、熟练操作Office办公软件;
4、良好的语言表达能力和沟通协调能力,富亲和力,责任心强;
5、团队协作意识强,勤奋踏实,较好的服务意识和商务礼仪。
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